طائر
12-29-2013, 08:07 AM
القبس في أروقة مركز خدمة المواطن بالروضة
http://www.alqabas.com.kw:82//sites/default/files/imagecache/original_image/article/original/2013/12/28/513095.jpg
مراجعون في مركز خدمة الروضة
أحمد العنزي
أكثر من 400 معاملة يوميا يستقبلها مركز خدمة المواطن في منطقة الروضة بمحافظة العاصمة، والتابع لوزارة الداخلية يوميا، والعمل فيه يجري وفق احدث تقنيات إنهاء المعاملات، مع سرعة في انجاز المعاملات بفضل تطبيق مشروع الموظف الشامل.
القبس جالت في مركز خدمة المواطن بالروضة، ورصدت سير العمل في هذا المركز الذي يشبه خلية النحل، وذلك لسرعة استقبال وانجاز معاملات المراجعين، وتطبيق سياسة الأبواب المفتوحة أمام جميع المراجعين، بلا تعقيدات، وذلك بفضل الجهود التي يتبعها رئيس المركز فواز الهلفي، التي انعكست ايجابا على جميع الموظفين في المركز.
وكشفت جولة القبس عن آلية متطورة للتدقيق على الاوراق والمستندات لمنع التدريب، فضلا عن تقليل الزحام وتسهيل الإجراءات وتقليص الدورة المستندية.
وحسب الجولة، فقد تزايدت طلبات استقدام زوجات الكويتيين الأجنبيات.
ومنذ دخول المراجع إلى المركز يلاحظ التنظيم والترتيب، حيث يوجد موظفون متخصصون لاستقبال المراجعين وتوجيههم إلى القسم المختص لانجازه في وقت قياسي، وذلك لمنع الازدحام وإعطاء فرصة لأكبر عدد من المراجعين للاستفادة من خدمات المركز.
وأكد مصدر أن المركز يستقبل أكثر من 400 معاملة يوميا في الفترة الصباحية فقط، ما عدا يوم السبت يتم استقبال المراجعين في الفترة المسائية من الساعة الرابعة إلى الثامنة مساء، مشيرا الى أنه يتم استقبال المراجعين يوم السبت، وذلك مراعاة لمن لا يستطيع المراجعة في الفترة الصباحية.
قسم الهجرة
وأشار المصدر الى أن قسم الهجرة يستقبل نحو 150 معاملة، بينما ينجز قسم المرور 130 معاملة، في حين تنجز باقي الأقسام أكثر من 140 معاملة، مقسمة على الجنسية والجوازات وتنفيذ الأحكام، وقسمي البطاقة المدنية والبصمات.
وأوضح المصدر أن المركز يشتمل على معاملات تتعلق بالجنسية والجوازات، والمرور من رخص القيادة ودفاتر المركبات ودفع المخالفات، والهجرة من تجديد الاقامات وإصدارها، وتنفيذ الأحكام، بالإضافة إلى أذونات الالتحاق بعائل للزوجات الأجنبيات المتزوجات من المواطنين ودول مجلس التعاون الخليجي.
وذكر المصدر أنه تم استحداث قسمين في المركز: الأول خاص بالبطاقة المدنية من خلال إصدار البطاقة أو تجديدها أو استخراج بدل فاقد، والآخر قسم للبصمات وهو يتعلق بالمواطنين الذين اكملوا سن الـ18 عاما والخادمات القادمات إلى البلاد.
ولفت المصدر الى أن المركز يستقبل جميع المعاملات التي تخص إدارات المرور والهجرة بجميع المحافظات، ولا تقتصر على محافظة العاصمة فقط، موضحا أن لدى المركز خدمة خاصة بذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن، من خلال انجاز معاملاتهم دون الانتظار كباقي المراجعين، داعيا المراجعين الى التأكد قبل الحضور من استكمال جميع الشروط المطلوبة، لكي يتمكنوا من إنجاز المعاملة دون تأخير.
كما التقت القبس عددا من المراجعين، حيث ارتسمت علامات الرضا على المراجعين، الذين أكدوا أن معاملتهم لا تستغرق أكثر من 10 دقائق، بحيث تكون مكتملة الشروط المطلوبة، مشيدين بالجهود التي يقوم بها الموظفون، وعلى رأسهم مشرف المركز من خلال التعامل الراقي مع المراجعين.
إقامة الخادمة
وقال محمد الكندري ان معاملته كانت تجديد إقامة الخادمة، التي لم تستغرق أكثر من 10 دقائق على انجازها، موكدا أن من الأمور التي واجه بها صعوبة هو الحضور الى المركز في الفترة الصباحية فقط، في حين يكون لديه دوام، وكذلك في يوم السبت اجازة، ويكون مشغولا مع الأهل والأصدقاء بالترفيه في المخيمات.
http://www.alqabas.com.kw:82//sites/default/files/imagecache/original_image/article/original/2013/12/28/513095.jpg
مراجعون في مركز خدمة الروضة
أحمد العنزي
أكثر من 400 معاملة يوميا يستقبلها مركز خدمة المواطن في منطقة الروضة بمحافظة العاصمة، والتابع لوزارة الداخلية يوميا، والعمل فيه يجري وفق احدث تقنيات إنهاء المعاملات، مع سرعة في انجاز المعاملات بفضل تطبيق مشروع الموظف الشامل.
القبس جالت في مركز خدمة المواطن بالروضة، ورصدت سير العمل في هذا المركز الذي يشبه خلية النحل، وذلك لسرعة استقبال وانجاز معاملات المراجعين، وتطبيق سياسة الأبواب المفتوحة أمام جميع المراجعين، بلا تعقيدات، وذلك بفضل الجهود التي يتبعها رئيس المركز فواز الهلفي، التي انعكست ايجابا على جميع الموظفين في المركز.
وكشفت جولة القبس عن آلية متطورة للتدقيق على الاوراق والمستندات لمنع التدريب، فضلا عن تقليل الزحام وتسهيل الإجراءات وتقليص الدورة المستندية.
وحسب الجولة، فقد تزايدت طلبات استقدام زوجات الكويتيين الأجنبيات.
ومنذ دخول المراجع إلى المركز يلاحظ التنظيم والترتيب، حيث يوجد موظفون متخصصون لاستقبال المراجعين وتوجيههم إلى القسم المختص لانجازه في وقت قياسي، وذلك لمنع الازدحام وإعطاء فرصة لأكبر عدد من المراجعين للاستفادة من خدمات المركز.
وأكد مصدر أن المركز يستقبل أكثر من 400 معاملة يوميا في الفترة الصباحية فقط، ما عدا يوم السبت يتم استقبال المراجعين في الفترة المسائية من الساعة الرابعة إلى الثامنة مساء، مشيرا الى أنه يتم استقبال المراجعين يوم السبت، وذلك مراعاة لمن لا يستطيع المراجعة في الفترة الصباحية.
قسم الهجرة
وأشار المصدر الى أن قسم الهجرة يستقبل نحو 150 معاملة، بينما ينجز قسم المرور 130 معاملة، في حين تنجز باقي الأقسام أكثر من 140 معاملة، مقسمة على الجنسية والجوازات وتنفيذ الأحكام، وقسمي البطاقة المدنية والبصمات.
وأوضح المصدر أن المركز يشتمل على معاملات تتعلق بالجنسية والجوازات، والمرور من رخص القيادة ودفاتر المركبات ودفع المخالفات، والهجرة من تجديد الاقامات وإصدارها، وتنفيذ الأحكام، بالإضافة إلى أذونات الالتحاق بعائل للزوجات الأجنبيات المتزوجات من المواطنين ودول مجلس التعاون الخليجي.
وذكر المصدر أنه تم استحداث قسمين في المركز: الأول خاص بالبطاقة المدنية من خلال إصدار البطاقة أو تجديدها أو استخراج بدل فاقد، والآخر قسم للبصمات وهو يتعلق بالمواطنين الذين اكملوا سن الـ18 عاما والخادمات القادمات إلى البلاد.
ولفت المصدر الى أن المركز يستقبل جميع المعاملات التي تخص إدارات المرور والهجرة بجميع المحافظات، ولا تقتصر على محافظة العاصمة فقط، موضحا أن لدى المركز خدمة خاصة بذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن، من خلال انجاز معاملاتهم دون الانتظار كباقي المراجعين، داعيا المراجعين الى التأكد قبل الحضور من استكمال جميع الشروط المطلوبة، لكي يتمكنوا من إنجاز المعاملة دون تأخير.
كما التقت القبس عددا من المراجعين، حيث ارتسمت علامات الرضا على المراجعين، الذين أكدوا أن معاملتهم لا تستغرق أكثر من 10 دقائق، بحيث تكون مكتملة الشروط المطلوبة، مشيدين بالجهود التي يقوم بها الموظفون، وعلى رأسهم مشرف المركز من خلال التعامل الراقي مع المراجعين.
إقامة الخادمة
وقال محمد الكندري ان معاملته كانت تجديد إقامة الخادمة، التي لم تستغرق أكثر من 10 دقائق على انجازها، موكدا أن من الأمور التي واجه بها صعوبة هو الحضور الى المركز في الفترة الصباحية فقط، في حين يكون لديه دوام، وكذلك في يوم السبت اجازة، ويكون مشغولا مع الأهل والأصدقاء بالترفيه في المخيمات.