شركتا الوطنية وزين تحذوان حذو فيفا... والمنافسة تحتدم

[yasmeen]

تامر عبدالعزيز


بعد ساعات معدودة من إطلاق اعمال الشركة الكويتية للاتصالات (فيفا) وبدء التشغيل الفعلي لخدماتها، احتدمت المنافسة بينها وبين الشركتين القائمتين، مسبقا، بخدمة الهواتف الجوالة في الكويت «زين» و«الوطنية»، وذلك في اطار سيكون المستهلك المستفيد الاول منه.

وبعد المفاجآت السبع التي أعلنتها «فيفا» لمشتركيها امس بمناسبة بدء التشغيل الفعلي لخدماتها فاجأت شركتا «الوطنية» و«زين» مشتركيهما باعلانهما إلغاء الرسوم المفروضة على المكالمات المتسلمة من الهواتف الارضية والمكالمات المتسلمة دولياً من خارج البلاد.

وكما تمت الاشارة خلال المؤتمر الى أن الخدمات الجديدة لا يمكن تسميتها بالخدمات بالقدر الذي يمكن تسميته فيه تصحيح للأوضاع، سلك كل من الشركتين القائمتين بخدمة الاتصالات المتنقلة الطريق نفسه لتصحيح اوضاعهما بإلغاء هذه الضريبة، إذ إنها كانت لا تفرض الا في الكويت فقط، استثناء عما يحدث في العالم كله ان يكلف سوق اتصالات المستقبل بأثمان المكالمات المستقبلة سوى الكويت، كما لفتت التصريحات التي جاءت في المؤتمر الى أن الوضع كان خطأ وينبغي تصحيحه من سنوات خلت.

يشار الى ان «فيفا» بدأت تشغيلها الفعلي امس بإتاحة الامكانية للعميل لاستقبال جميع المكالمات الواردة من جميع دول العالم مجاناً، ثم استقبال جميع المكالمات الواردة من شبكة وزارة المواصلات الارضية مجاناً، ثم ان المشتركين الاوائل مع «فيفا» ستكون جميع مكالماتهم المحلية في شبكة الشركة مجانا لمدة ثلاثة أشهر.

ومن المؤكد أن الإجراء الذي اتخذته كل من الشركتين ما هو الا باكورة المنافسة التي سيشهدها سوق الاتصالات المحلية الكويتي بسبب عروض الشركة الجديدة، اذ ينتظر جميع مشتركي الهواتف النقالة مزيدا من الخدمات والعروض الجديدة قد تصل الى تخفيضات هائلة في اسعار المكالمات، ليصبح المستهلك هو المستفيد الرئيسي من هذه المنافسة.

[yasmeen]

فيفا توقد محرقة أسعار بـ 7 خدمات في سوق الاتصالات المحلية

المعركة التنافسية لاحت بوادرها واشتدادها قاب قوسين أو أدنى

عيسى الحمصي

كشفت «فيفا» عن انطلاق التشغيل التجاري لها بإجراء الشيخ ناصر المحمد أول مكالمة صوت وصورة، مدشنة في الوقت ذاته مرحلة من المنافسة بدأت بوادرها بقيام شركات الاتصالات المنافسة بإعلان بعض الخدمات التي ستقدمها «فيفا».

برعاية من سمو أمير البلاد الشيخ صباح الأحمد الجابر الصباح وبحضور رئيس مجلس الوزراء سمو الشيخ ناصر المحمد الصباح نيابة عن سمو الأمير اعلنت شركة الاتصالات الكويتية (فيفا) انطلاقتها رسميا بتقديم باقة من الخدمات المميزة والجديدة في الكويت، التي تعتبر بمنزلة إيقاد محرقة أسعار في سوق الاتصالات المحلية.

وقال رئيس مجلس ادارة «فيفا» الكويت عادل الرومي: «اننا ننطلق مزودين برؤية واضحة واضعين نصب أعيننا أهدافا محددة واستراتيجية مدروسة تهدف الى الوصول الى «الرياجة» في قطاع الاتصالات الكويتي على المديين القريب والبعيد».

ووعد الرومي في كلمته امام الحضور بان تعمل «فيفا» على «تعزيز الثقة من خلال تقديم باقة من الخدمات المتطورة التي تواكب روح العصر والحلول المبتكرة التي تستشرف المستقبل، مدعومة بإدارة متميزة متمثلة في شركة الاتصالات السعودية التي حققت بخبرتها العريقة انتشارات قياسية على المستوى العالمي جعلها في مصاف شركات الاتصالات العالمية الكبرى».

ولفت الى التسهيلات التي قدمتها الحكومة الكويتية، معربا عن جزيل شكره على ما أبدته من روح التعاون التي جاءت ترجمة حقيقية لإدراكها بمدى أهمية شراكة القطاعين العام والخاص في تطوير الاقتصاد الكويتي.
وقال إن «فيفا» هي نتاج تعاون اخوي قديم متجدد بين دولتين شقيقتين هما المملكة العربية السعودية ودولة الكويت، وبين قطاع عام وقطاع خاص أسس على مقاييس فنية عالية ليشكل قفزة نوعية لقطاع الاتصالات ومثالا تحتذيه القطاعات الاخرى.

وأكد ان تجاوب المجتمع الكويتي جاء بمستوى الطموح بعد ان سجلت إحصاءات الاكتتاب في أسهم «فيفا» أعلى معدلات اقبال للمساهمين المحليين.

وأضاف أن عزم المؤسسين وثقة المساهمين واقبال الجمهور كشف عن قناعة المجتمع برسالة الشركة الهادفة الى تقديم المتميز والسهل في خدماتها، ولهذا فإن «أهم الاولويات ان تمثل خدمات الشركة قيمة مضافة، وأن تقدم خدماتها المتميزة لعملائها للارتقاء بها الى مستوى الخدمة التي يستحقونها، متمثلا ذلك في السعي الحثيث لاستكمال جاهزية الشبكة في وقت قصير وتزويده بأحدث المعدات والتجهيزات في عالم الاتصالات وتجهيز مراكز خدمة العملاء والفروع والكوادر العاملة فيها».

وأشار الى ان اطلاق التشغيل التجاري في «فيفا» يعتبر حدثا غير عادي، لأنه يهدف الى احداث فرق ملموس في عالم الاتصالات على المستويين المحلي والاقليمي من خلال التجديد والتطوير المستمرين على مستوى الخدمات وخدمة العملاء والاستفادة من خبرات أكفأ المختصين في مجال صناعة الاتصالات واستخدام أحدث الاساليب والوسائل التكنولوجية في العالم.

باقة الخدمات

من جانبه، أكد الرئيس التنفيذي لشركة «فيفا» سعود الدويش ان الخدمات الجديدة التي قدمتها الآن لا يمكن تسميتها بالخدمات بالقدر الذي يمكن تسميتها فيه بتصحيح الأوضاع، لافتا الى ان ما يحدث في سوق الاتصالات في الكويت لا يحدث في العالم كله.

وقال الدويش مجيبا عن تساؤلات الصحافيين: «ليس في العالم سوق اتصالات يكلف المستقبِل أثمان المكالمات المستقبَلة سوى الكويت».

وأضاف ان معظم ما أعلنته الشركة اليوم (أمس) هو بمنزلة نقاط تهدف إلى تصحيح الوضع وليست خدمات، والخدمات آتية بعد حين وهي تتمثل في ابتكار الخدمات وليس في عمليات تصحيح لأوضاع سائدة.
وقال ان المنافسة الحقيقة هي على جودة الخدمة والخدمة ذاتها وليس بتكليف المستقبل ثمن ما استقبله من مكالمات، مشيرا إلى أن هذا الوضع الخاطئ كان ينبغي تصحيحه منذ سنوات خلت.

وعدَّد الدويش الخدمات أو ما أطلق عليه نقاط التصحيح، فقال ان منها اتاحة الامكانية للعميل لاستقبال جميع المكالمات الواردة من جميع دول العالم مجانا، ثم استقبال جميع المكالمات الواردة من شبكة وزارة المواصلات الأرضية مجانا، ثم ان المشتركين الاوائل مع «فيفا» ستكون جميع مكالماتهم المحلية في شبكة الشركة مجانا لمدة ثلاثة أشهر.

وأضاف الدويش ان من بين تلك الخدمات (النقاط) انه بعد انتهاء فترة الـ3 أشهر المجانية، فإن مشتركي الباقة الشهرية (خدمة شهرية) ستكون جميع مكالماتهم المحلية بعد خمس دقائق مجانا، ثم يصبح سعر المكالمة الدولية من شبكة «فيفا» الى شبكة الاتصالات السعودية بسعر المكالمة المحلية، مشيرا الى ان ما يميز «فيفا» هو أن الاشتراك الشهري هو الأفضل في السوق وأسعار المكالمات والرسائل على الشبكة نفسها هو الأقل.

وختم الدويش بالخدمة (النقطة) السابعة التي تقدمه الشركة متمثلة في ان مشتركي «فيفا» مسبقة الدفع (خدمة فاليو) بمكالمات محلية مجانية إلى الابد مع رقم مفضل يختارونه من شبكة «فيفا».

من جانب آخر، قال الدويش ان الشركة حرصت على أحدث تقنيات شبكات الاتصالات في العالم بما يمكنها من تقديم افضل الخدمات المتطورة وعالية السرعة التي تصل الى اكثر من 14 ميغابات في الثانية، وذلك بأسعار تنافسية لمصلحة عملائها بينما يميزه ايضا اعتمادها على الكفاءات الوطنية الكويتية وتبنيها لاستراتيجية التطوير والتدريب للعاملين فيها ليقدموا افضل الخدمات بكل احترافية للعملاء.

من جانبه، قال الرئيس التنفيذي في «فيفا» الكويت نجيب العوضي، ان الشركة وصل عدد الارقام المحجوزة فيها إلى نحو 500 ألف رقم.

مشددا على أن دور «فيفا» في ما قدمته من نقاط الآن هو تصحيح للأوضاع وأن خدماتها قادمة.

الشيخ ناصر المحمد دشنها بأول مكالمة صوت وصورة

افتتح رئيس مجلس الوزراء سمو الشيخ ناصر المحمد الصباح التشغيل التجاري لخدمات «فيفا» بإجراء أول مكالمة صوت وصورة داخل القاعة التي أعلن فيها انطلاق نشاط الشركة في الكويت، وقد أعرب سمو الشيخ ناصر عن سروره بهذه الانطلاقة وما تقدمه الشركة من خدمات، متمنيا لها دوام التوفيق.

أجواء البهجة علت الوجوه

أبدى الحاضرون إعجابهم بما تم اعلانه من (نقاط) أو ما يسمى اصطلاحا خدمات، بينما تداعى الحضور إلى التصفيق تعبيرا عن سرورهم بالحصول على خدمات فافت نظيراتها من خدمات قدمتها الشركات الأخرى.

وراحت الهمسات تظهر ما بين الفينة والفينة، كلما أُعلِنت خدمة من باقة الخدمات السبع، عبّر الجميع فيها عن رغبتهم في المسارعة بتغيير خطوطهم لـ«فيفا» بعد أن أحسوا أنهم كانوا مغبونين طوال السنوات الماضية في دفع أثمان ما يستقبلونه من مكالمات خارجية ومحلية من الهاتف الأرضي.

واستبشر الحضور خيرا بدخول منافس جديد الى ساحة الاتصالات مما يجعل المنفعة تصب في نهاية المطاف في مصلحة العميل، ويحرك الشركات الأخرى الى تقديم خدمات تنافسية كان العملاء محرومين منها طوال السنوات الماضية التي لم يكن لهم فيها أي منافس.

الحضور

حضر الى جانب رئيس الوزراء عدد من الوزراء منهم النائب الأول لرئيس الوزراء وزير الدفاع الشيخ جابر المبارك ونائب رئيس الوزراء وزير الخارجية الشيخ محمد الصباح، ونورية الصبيح وزير ة التربية وأحمد باقر وزير التجارة والصناعة، اضافة الى رئيس مجلس ادارة شركة الاتصالات السعودية محمد الجاسر وعدد من المسؤولين وممثلي القطاع الخاص والعام.

[علي علي]

رائعه هذه الخدمات

الى الامام يا فيفا

صححي الاوضاع المقلوبة

[بهلول]

سمعت ان شركة فيفا راح تنزل اسعار الانترنت النقال اقل من عشر دنانير
حاليا السعر عند زين والوطنية 14 دينار

[جمال]

العوضي: إطلاق خدمتي «فاليو» للدفع المسبق و«شهري» للدفع الآجل


فيفا تفاجئ الكويتيين أيضاً وأيضاً



كتبت باميلا الدويهي


.. واستمر احتفال يا بالاطلاق التجاري عبر حفل مسائي حاشد أقامته الشركة في ساحة العلم. الحفل الذي تميز بألعاب نارية وعرض لايزر، كان فرصة لاعلان مفاجآت جديدة من قبل الرئيس التنفيذي للشركة نجيب العوضي الذي قال: «ان أسعار تكلفة المكالمات المحلية في وقت الذروة لمشتركي الخدمة الشهرية حددت بـ30 فلساً للدقيقة الواحدة، فيما كلفتها 25 فلساً في غير أوقات الذروة. وقد أطلقنا خدمة «شهري» باقة الدفع الآجل. وتكلفة الاشتراك فيها 3 دنانير فقط، بعدها يدفع العميل 15 ديناراً كل شهر للحصول على الباقة المميزة».

وأضاف العوضي: «أما بالنسبة لمشتركي خطوط الدفع المسبق (خدمة فاليو value)، فيبلغ سعر الشريحة 15 دينارا ويتمتع صاحبها برصيد بنفس سعر الشريحة في حين تبلغ تكلفة سعر المكالمة للدقيقة الواحدة 38 فلساً لشبكة يا ولأي اتصال بشبكتي النقال زين ووطنية».

حرية اختيار الرقم

وأشار العوضي الى أن هناك خدمات خاصة للعائلات والأصدقاء حيث يتمتع المشترك بحرية اختيار رقمه، كما تبلغ كلفة الدقيقة 25 فلساً. أما بطاقات التعبئة فهي متوفرة بالأسعار التالية: دينار واحد، خمسة دنانير، 10 دنانير و20 دينارا.

وذكر العوضي أن الأرقام المميزة قد تم التبرع بها للمؤسسات الانسانية في الكويت.
وأكد العوضي: «يا تولي اهتماماً كبيراً لاحتياجات المجتمع والعملاء، من هنا نعد جميع عملائنا بأن هناك عروضاً أخرى مميزة ستوفرها يا في المستقبل وسيكونون محور اهتمامنا، وبالتالي سنعلن عن مفاجآت عديدة لاحقاً».

بدء تسلم الأرقام والتشغيل

أما عن موضوع حجز الأرقام فأوضح العوضي: «لقد كان حجز الأرقام فرصة متاحة للجميع بحيث يتمكن كل عميل من اختيار رقمه «ويفصله على قياسه»، وسيتسلم كل المشتركين الشرائح خلال هذه الفترة ابتداء من اليوم». هذا وقد تم الاعلان عن بدء التشغيل بشكل كامل أمس، فيما يبدأ تنفيذ خدمة الثلاثة أشهر المجانية فور استلام المشتركين كل الأرقام.

البدران

ثم ألقى نائب رئيس «يا» لقطاع التكنولوجيا سلمان البدران كلمة أكد فيها: «وأنا اليوم أقف أمامكم للحديث عن مراحل تطور يا وانطلاقتها في السوق الكويتي، أجد نفسي محظوظاً لادارة المشروع وتحقيق نتائج قياسية منذ مرحلة وضع استراتيجية الشركة الى الآن، وهي فترة أقل من عام. لقد كنا نسابق الزمن ونعمل بأسلوب احترافي برعاية سمو الأمير وسمو رئيس مجلس الوزراء والحكومة الكويتية».

مراحل الإنشاء

وقد تطرق البدران بصورة مختصرة الى مراحل انشاء يا، فتوقف عند عدة محطات أبرزها: شهر نوفمبر 2007، حيث فازت الاتصالات السعودية بالرخصة الثالثة، ثم يناير 2008 تاريخ بداية تكوين فريق عمل مشروع الرخصة الذي تألف من أكثر من 300 شخص. وفبراير ومارس 2008، حيث بدأت عملية التعاقد مع الشركات الكويتية المتخصصة في التكنولوجيا والاتصالات والوكالات الاعلامية. أما تاريخ ابريل 2008، فقد تم اختيار مقر الشركة في برج الاولمبيا في السالمية. وأما شهر مايو 2008، فكان تاريخ نجاح أول اتصال وأول رسالة قصيرة ورسالة متعددة الوسائط، اضافة الى أول تجوال دولي لشركة يا بين الشبكات الدولية والمحلية.

البصمة المميزة

وكانت لشهر يوليو 2008 البصمة المميزة بعد صدور المرسوم الأميري الخاص بتأسيس الشركة. وطرح الاكتتاب الذي كان الأكبر في تاريخ الكويت، كان في شهر أغسطس 2008. فيما الاعلان عن اسم الشركة التجاري وشعار يا، كان في شهر سبتمبر الماضي، الا أن أهم الأحداث كان طرح أول خدمات الشركة في السوق، وهي حملة حجز الأرقام المميزة المجانية التي شهدت اقبالا ضخماً. وأضاف: الاطلاق التجاري في شهر ديسمبر الى لائحة التواريخ المهمة في الشركة، لا بل أهمها. وفي الختام اشاد البدران بكفاءة وحسن اختيار طاقم عمل يا، شاكراً كل من ساهم في المشروع من جميع القطاعات، وكل من اختار يا.

لمـحــات مــن الـحـفـل

تميز الحفل بحضور فني مميز للفنان الكويتي عبدالله الرويشد، الذي غنى أغنية كتبت خصوصا لشركة يا، اضافة الى فرقة فنية مميزة، كما تمتع الحضور بالألعاب النارية وعرض الليزر والسحوبات على جوائز مميزة.
كما وضعت يا شاشة ضخمة في مجمع المارينا المطل على البحر، ناقلةً وقائع الحفل المسائي.

[جمال]

المسج ب 20 فلس المحلي لشركه زين والوطنيه ...اما الدولي ب 50 فلس ...

من موقع فيفا الرسمي

www.viva.com.kw

[بهلول]

في أول مؤتمر صحفي لها بعد التشغيل التجاري

VIVA تكشف عن المزيد من المفاجآت



http://www.alqabas-kw.com/Temp/Pictures/2008/12/21/8c1d36d2-96e2-4ee6-a23d-4ac037701363_main.jpg

العوضي متحدثا خلال المؤتمر الصحفي


كشف رئيس يا التنفيذي المهندس نجيب العوضي في اول مؤتمر صحفي بعد التشغيل التجاري عن حزمة اخرى من الخدمات والمفاجآت التي اكد انها سياسة واستراتيجية مستمرة مع عملاء يا كجزء من الوفاء لهم على ثقتهم التي دفعت وتيرة العمل في الشركة الى اقصى وافضل مستوياتها، مؤكدا ان هذه الثقة والدعم الجماهيري رافقا يا منذ البداية وظهرا جلياً في الاكتتاب على 50% من الاسهم حيث فاقت نسبة الاكتتاب الاسهم المطروحة بسنبة 3,4 مرات،اضافة الى حملة احجز رقمك التي تجاوز عدد المشاركين فيها 500 الف مشترك لتبدأ الشركة بأكبر عدد من العملاء في أي دولة من الدول نسبياً.
واكد العوضي في مؤتمر صحفي عقدته الشركة امس ان يا امتازت عن غيرها من شركات الاتصالات منذ البداية، حيث دخلت السوق الكويتي ومعها حزمة الخدمات المميزة التي كان العملاء يتعطشون اليها وذلك لاول مرة في الكويت مثل المكالمات الواردة المجانية والخصومات الخاصة والاتصال الخارجي بالاصدقاء وغيرها من العروض التي لاقت قبولاً حسناً وساهمت في تعزيز مبدأ المصداقية لدى عملاء الشركة.

الخدمات والعروض الجديدة
وفيما يخص الخدمات والعروض الجديدة، كشف العوضي أن جميع عملاء باقة الدفع المسبق مع باقة الدفع المسبق "فاليو" سيحصلون على 5 دنانير رصيداً مجانياً، وذلك في حال استلامهم لخطوطهم قبل 10 يناير 2009 وهو آخر يوم في الحملة.
وبالنسبة لباقة الدفع الآجل "الشهري"، فقد كشف العوضي ايضا أن عملاء يا سيتمتعون بخمسة اشهر بدون رسوم اشتراكات. وبين ان هذا العرض يسري على كل العملاء الذين اشتروا خطوط يا حتى العاشر من يناير.
واضاف: أنه منذ انطلاق الشركة يتمتع جميع عملاء يا لمشتركي باقة "شهري: للدفع الاجل و"فاليو" للدفع المسبق بعرض الاتصال المجاني بين خطوط يا وذلك لغاية 10 ابريل 2009 وباعتماد التسعيرة المحلية في حال الاتصال مع خطوط شركة الاتصالات السعودية نهاية يناير.

الحصة السوقية
واوضح العوضي ان الشركة لم ولن تسعى لاحراج أي من المشغلين العاملين في الكويت وانما تعمل في سوق مفتوح وتسعى الى تقديم خدمات ترتقي الى مستوى عملائها الذين هم محل تركيز الادارة في يا وتعمل على تقديم ما يرضيهم، مشيرا الى ان هذا التوجه خلق منافسة شريفة وقوية بين جميع المشغلين العاملين في الكويت.
واكد على ان يا اقتربت فعلياً من تحقيق نسبة الـ 10 في المائة كحصة سوقية والتي حددت ضمن استراتيجيتها كخطوة مرحلية اولية لتواجدها في السوق المحلي.
وختم العوضي بتوجيه كل الشكر والتقدير والاحترام لعلماء VIVA الذين كانوا وسيبقون اساساً لنجاحها وتقدمها وتميزها، مؤكدا ان الشركة سوف تستمر بتقديم خدمات جديدة ومتميزة وعروض تلبي طموحاتهم وآمالهم.